قال الله تعالى :

" يَا أَيُّهَا النَّاسُ إِنَّا خَلَقْنَاكُم مِّن ذَكَرٍ وَأُنثَى وَجَعَلْنَاكُمْ شُعُوبًا وَقَبَائِلَ لِتَعَارَفُوا إِنَّ أَكْرَمَكُمْ عِندَ اللَّهِ أَتْقَاكُمْ إِنَّ اللَّهَ عَلِيمٌ خَبِيرٌ "
سورة الحجرات الآية 13
وقال عز وجل :
" وَلَقَدْ مَكَّنَّاهُمْ فِيمَا إِن مَّكَّنَّاكُمْ فِيهِ وَجَعَلْنَا لَهُمْ سَمْعًا وَأَبْصَارًا وَأَفْئِدَةً فَمَا أَغْنَى عَنْهُمْ سَمْعُهُمْ وَلَا أَبْصَارُهُمْ وَلَا أَفْئِدَتُهُم مِّن شَيْءٍ إِذْ كَانُوا يَجْحَدُونَ بِآيَاتِ اللَّهِ وَحَاقَ بِهِم مَّا كَانُوا بِهِ يَسْتَهْزِؤُون "
سورة الأحقاف الآية 26

التوثيق

• سورة الحجرات : مدنية ، عدد آياتها 18آية ، تهتم بجانب التشريع سماها بعض المفسرين سورة "الأخلاق".
• سورة الأحقاف : مكية و آياتها 35 آية ، تعالج أمور العقيدة .
القاموس اللغوي

• خلقكم من ذكر و أنثى : من أصل واحد .
• أكرمكم : أكثركم تفضيلا عند الله، قال عليه السلام : الناس رجلان رجل تقي كريم على الله تعالى و رجل فاجر شقي هين على الله تعالى.
• عليم : مطلع على ظواهر النفس و الناس.
• مكناهم : أ ي تمكينهم من أسباب القوة و السعة ، و المتحدث عنهم قوم عاد .
• أغنى عنهم :نفعهم
• حاق بهم : نزل بهم و أحاط .
المستفاد من النصين القرآنيين

•تتضمن الآية 13 من سورة الحجرات : تذكير الناس بوحدة أصلهم و هو ما سهل عليم عملية التواصل و التعارف.
• تتضمن الآية 26 من سورة الأحقاق الإشارة إلى العوائق التي عطلت الحواس عن إدراك آيات الله و هي الكبر و الجحود.
التحليل

- مفهوم التواصل: هو التفاعل الإيجابي بين مرسل و متلق باستعمال حواس التواصل( الفهم، السمع، الحركات، البصر...) قصد حصول الاتصال المادي و الوجداني بين الطرفين شريطة حصول الفهم و الإفهام.

- دواعي التواصل: و من أهمها ما يلي:

أ- طبيعة الإنسان الاستخلافية: لقد كرم الله تعالى الإنسان بالعقل و جعله خليفة له في الأرض قصد تعميرها و بناء حضارة إنسانية فوقها، لذلك زوده بحواس الاتصال قصد التعبير عن حاجياته، كما دعي إلى التأمل في الكون بعقله لاستكشاف مكوناته للاستفادة منها و تنظيم حياته وفقها.

ب- حاجات الإنسان الاجتماعية: الإنسان كائن اجتماعي بطبعه لا يمكن له أن يعيش منفردا أو منعزلا عن الآخرين، و لكون التواصل يكسبه مهارات و يسد حاجاته عند تعبيره عنها، كما أن التواصل داخل المجتمع يحقق التعارف و التوافق و يدفع الصراع الناتج عن اختلاف المصالح و يجلب التفاهم و التعاون و المنافع.

2-) العوائق النفسية و السلوكية للتواصل:

تعريف العائق: هو الحاجز الذي يحد من حصول التواصل بين مرسل و متلق و يحول دون وقوع الفهم و الإفهام، و يكون لسببي أساسيين و هما:

* الأسباب النفسية: و هي المشاعر و القناعات السلبية التي يخفيها أحد طرفي التواصل و تصنف إلى:

1- عوائق الإرسال: (المرسل) و تكون بالإعجاب بالنفس و سوء الظن و التعالي عن المتلقي.

2- عوائق الاستجابة:(المتلقي) تكون بسبب جحوده أو إحساسه بالدونية أو رفضه للتفاعل مع المرسل باشمئزازه من الإنصات إليه.

* الأسباب السلوكية: هي الخصال المنفرة للمخاطب أو المخاطب و هي نوعان :

1- عوائق التبليغ: هي إظهار الغضب عند الحديث أو تخويف المتلقي أو استعمال العنف معه أو إهانته مما يؤدي إلى عدم التواصل.

2- عوائق التلقي: تكون بإظهار الاستهزاء أو عدم المبالات أو الإعراض عن المخاطب أو إبداء حركات مهينة له.

3-) القيم التواصلية في الإسلام:

ليتحقق الفهم و الإفهام، و لتجاوز كل العوائق وضع الإسلام قيما مثلى تتجلى في :

أ- قيم تحكم نية المتواصل: و هي قيم يقصد بها طلب مرضاة الله تعالى، أو تحقيق مصلحة أو دفع مفسدة، و إخلاص التواصل لله و حسن الظن بالناس" إنما الأعمال بالنيات و إنما لكل امرئ ما نوى...".

ب- قيم تحكم مقصد المتواصل: و تتمثل في البعد عن اللغو و العبث قصد تحقيق التفاهم و التعارف، و نشر قيم إنسانية خالدة كالعدل و المساواة و السلام.

ج- قيم تحكم فعل المتواصل: كالحياء في القول و التواضع عند الكلام و احترام الآخر، و الإذعان إلى الحق و لو كان من المخالف، و الأمانة و الصدق في القول.

4-) ضوابط التواصل و شروطه: و هي نوعان:

أ- ضوابط التبليغ و الإرسال: و من أهمها حسن البيان و الرفق بالمتلقي و مخاطبته بالحسنى و استعمال الكلمة المؤثرة الطيبة لقوله عليه الصلاة و السلام لعائشة: " يا عائشة إن الله رفيق يحب الرفق و يعطي على الرفق ما لا يعطي على العنف و ما لا يعطي على سواه".

ب- ضوابط التلقي و الاستقبال: و هي من أهمها حسن الإنصات و عدم مقاطعة المرسل أثناء كلامه و بالتثبيت عند استشكال الفهم، أو التباس الغرض من الخطاب وقاية من سوء الفهم أو سوء التأويل.

كيف أكتسب سلوكا تواصليا سليما؟

لا يتحقق التواصل السليم بالتمني، فلابد من العزم و التدريب و الممارسة، و التخلق بالآداب الإسلامية و الالتزام بالقيم التواصلية لقوله تعالى: "و لا تستوي الحسنة و لا السيئة ادفع بالتي هي أحسن فإذا الذي بينك و بينه عداوة كأنه ولي حميم".

و هذه بعض قواعد التدريب على التواصل السليم.

عند المرسل
- أراقب الله في نية مخاطبي
- أقصد مصلحة شرعية بكلامي
- أجتهد في إفهام مخاطبي قصد التواصل معه
- أوضح هدفي و فكرتي بإيجاز
- أقدر مخاطبي و أحترمه و أرفق به
عند المتلقي

- أراقب نيتي و أنا أنصت
-أقصد مصلحة شرعية و أنا أسمع
- أجتهد في فهم مخاطبي قصد مواصلته
- أحسن الظن و أستفسر عن ما لم أفهم
أهتم بمخاطبي و أقدره و أتواضع له و أنصت له

إذهب لأعلى الصفحة دروس عشوائية مبادئ وتقنيات الهندسة الوراثية العوامل البيئية و توزيع الكائنات الحية المنظومة البيئية: مفهومها وأسس توازنها والتعريف بأنواعها وحدة التربيةالحقوقية:  نماذج ومواقف من سيرة الرسول عليه السلام في رعاية الحقوق القوانين الإحصائية لإنتقال الصفات الوراثية ملف حول كارثة بيئية الاحتباس الحراري التاريخ: التنافس الإمبريالي و اندلاع الحرب العالمية الأولى وحدة التربيةالاقتصادية والمالية: التوكل والتواكل دروس الجغرافية : السياحة بالمغرب دروس الجغرافيا : أنشطة السكان: الفلاحة نشأة الحميلة البيئية وجوانبها الديناميكية الإمتحان الوطني في العلوم الطبيعية(مسلك العلوم الفيزيائية 2008 ) مع التصحيح القوانين الإحصائية لإنتقال الصفات الوراثية العلاقات الغذائية و تدفق الطاقة في الوسط 5 - انهيار الإمبراطورية العثمانية تصاعد الضغوط الأوربية على العالم الإسلامي تفاعلات الأكسدة-اختزال نضغ نضغ التصغير جميع دروس و التمارين الدورة الثانية هنا Résumé général de " La planète des singes " علم الوراثة البشرية الثورات الإجتماعية و السياسية : الثورة ا لإنجليزية التنفس عند الانسان حملة الوقاية من مرض إنفلو نزا A/H1N1 وحدة التربية الصحية و الوقائية: الرعاية الصحية في الإسلام Le dernier jour d’un condamné الدوال العددية :عموميات البزق الجغرافيا: الإتحاد الأوربي (نحو اندماج شامل ) التشوهات التكتونية المصاحبة لتكوين السلاسل الجبلية الحساب العددي<2>:التناسبية المعلم في المستوى الـــلـــــــغـــــــة شاعلين الضو آلية تعبير الخبر الوراثي الجعرافيا: المجال المغربي:الموارد الطبيعية و البشرية ملف حول دور الجمعيات و المنظمات غير الحكومية §§§ اكتشاف توأم الأرض وهل يوجد حياة عليه §§§ منطق الفلسفة

By Khalid-rich =D